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第六十三章、解决纠纷

扑街作者封神之路 · 公子超
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《我兼职,是这的店长。》易超回答道。
《这是怎么回事?是谁打的报警电话?说这有人闹事。》陈警官直奔主题。
《是我。》一名女店员举手示意道:《刚才供货商的几个大男人说要搬东西,我怕他们闹事就报警了。》
陈警官问道:《那他们人呢?是走了吗?》
易超正准备说话,旁边的人骤然就围住陈警官投诉起来。
《他们卖假货,我要投诉他们。》
《对,以次充好,务必要他们赔钱。》
《他们把那些供货商请到办公室去了,就是不赔我们的损失。》
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十好几个人七嘴八舌的吵成一片。
陈警官大概听明白了,当即大声说道:《大家都寂静一下,有啥问题等我们先了解一下再说。》
众人这才安静了下来,由一位老爷爷出头说:《他们超市开业做活动,搞的商品都是些水货,假的。这不是骗我们钱吗?我们就是来找说法的,现在你们警察来了,正好可以给我们做主。》
《警察同志。我是一名律师,我叫李雅。》李雅拿出名片给陈警官等人发了几张。
接着道:《我们本来也是要报警的,正好你们来了。是这样的,超市开业请了一位策划,他叫杨涛。给供货商的十万块货款在他手上,现在找不到他的人,我们怀疑他携款跑了。
李雅大致说明了情况,最后再补充一句:《我们希望警察同志帮我们把人找到,追回货款。》
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况且,他背着我们在做活动的时候,把超市的正品商品换成了他自己弄来的次品。》
易超连忙补充道:《严格来讲,此物杨涛是属于故意诈骗。一开始他就是想骗钱来着,策划开业活动就是个幌子,怪我们大意,太相信熟人了。》
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陈警官说道:《此物问题跟我们出警的原因不符,你当先到派出所备案。先来解决报警电话说的事吧,供货商都到你们工作间了?》
易超忙道:《对,就是上次你去过的。》引着陈警官三人就要去工作室。
《怎么能就这么走了啊?我们的事还没解决呢?》一人忙上前拦住,又是一通吵闹。
一切仿佛什么都没发生过。
陈警官好心提醒道:《我们是警察,商品质量问题,你们自己跟店家协商,如果不行行……》
李雅大声打断:《各位,你们的损失,我们会逐一赔偿,先请你们排好队。》使了个眼色给易超。
易超会意,说:《陈警官我先带你们上去吧。》
陈警官摆手道:《我明白地方,你先把这儿的事处理好,别又闹出啥事。小刘,你留下来看着点。》
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送走陈警官,听李雅说:《根据消费者保护法,我们会……》
易超一听,连忙拉住,说道:《让我先说两句。》
李雅点点头后退了两步。
易超对大家说道:《各位,真抱歉!》直接某个九十度鞠躬。
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《给大家带来不便,实在对不住。我们方才创业,发生此物事,也不是我们超市的本意。我们也是受害人……》
《你们的事跟我们有啥关系,你是受害人就能卖假货害我们?》
《就是,这跟我们不要紧,我就要赔偿,你们看着办吧!》
易超努力安抚道:《大家都冷静一下,我没说不赔偿。我只是想说,是我们太年轻,被别人骗了十万块。请你们体谅一下,我们也不容易。我们会按双倍价格赔偿你们,怎么样?》
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回头询问了一下李雅。
李雅上前说道:《根据消费者权益保护法,增加赔偿的金额为购买商品的价款。也就是赔付正品商品价格的两倍。
而十倍赔偿,是食品安全法对销售假冒伪劣食品并造成食品安全恶劣影响的判罚。据我了解,超市的食品没有问题。》
《凭啥只是两倍?我来回都是打的来的,路费都花了几十块。》
《就是啊!我已经对你们超市失去了信心,我不光要赔金钱,还得返还我冲会员的金钱。》
易超一看势头不对,立马承诺道:《来往路费我们报销,刚才几个供货商你们也见过,他们的货是行保证质量的,此物你们行放心。
如果你们想退会员,我们那是自然可以满足。但是路费都花了,何苦又把会员退了?
两倍的赔偿,按现金或者双份正品商品,你们自己任意选一种。那是自然,活动承诺的折扣依然有效。
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在此基础上,我们额外赠送一百代金券,除此之外加上五十元的来往路费。你们看,我们是很有诚意解决问题的。》
一切仿佛什么都没发生过。
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有几个人依旧不满,也有人开始动心。
李雅察言观色,看出一位阿姨对补偿方案相当满意,当即再推上一把,说道:《阿姨,我说一句公道话吧,超市就按三倍赔偿,这样大家总该满意吧!》
暗中示意易超答应,见他为难的点头,接着说:《三陪赔偿已经是比法律规定的还要高若干,还有那些次品,你们自己处理掉,也免得你们拿过来换,我们以购物小票为准。》
《我要十倍赔偿,否则我就投诉你们,在网上把你们曝光。》还有人依旧坚持高额赔偿。
《算了吧,我觉得他们很有诚意了。如果他们真的是被人骗了,我看还是体谅一下他们年人。》
刚才那位阿姨果然主动开口退了一步:《来,我带了小票,东西也带来了,这些就还给你吧。》
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易超心中一松,立马招呼三名员工按照单据上的商品,每样拿了三份给她。
有人带头,大家也就陆续去领赔偿商品。
唯一两位五十出头的男子,坚持要求十倍赔偿。
不等男子继续说话,李雅抢先说:《实际情况,超市也是被动大意造成的,没有主动上的意愿。出现问题的商品,总共只不过千元。我们宁可接受罚款,也不会被你们要挟。》
李雅当即严肃说道:《超出法律规定范围的,你们这个业已属于敲诈。》
悄悄告诉易超:《他们是专业打假的。》
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