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第8章 脚本不能停

我不是文豪 · 野亮
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左子良的企业坐落在创业园区B4K栋15楼,在一整层当中只占两间办公室加一个会议厅,隔壁是个做独立游戏的小公司。
巴掌大的地方他也做出了企业文化,进门正对着墙上写着《以热情温暖人心,以真诚治愈灵魂》,门口挂着一个牌子,上面写着《文暧》。这个是他们的APP的名字。这样一来,路过的人就都被搞糊涂了,谁也不明白他们企业具体是干嘛的。
在王子虚双耳不闻窗外事,一心只想搞创作的这段时间内,《文暧app》的单月下载量,从四位数蹦到了五位数。用户评分也从4.2提升到了4.5,这让它获得了在应用商店搜索栏推荐的资格。
每周一开完例会,部门要把周报发到左子良邮箱。这周一上午他点开一看,发现当周流水环比增长了400%,当场吓了一跳。他像王子虚一样反复验算了三遍,才确认就是此物数字。
彼时运营总监黄达正好在他办公室给他汇报工作,明明是喜事,样子却十分为难:《老板,用户量暴增,我们的语疗员不够用了,好多用户半天匹配不到人,流失很严重。》
左子良想了想,说:《开个激励计划,每天接单15以上一个档,30以上一个档,50以上某个档,发钱,让他们都动起来。》
文暧的语疗员并不是正规编制,有点类似开网约车,大多都是兼职选手,因此平台对他们的掌控力度也没那么大,只能靠加金钱来笼络人心。好在这招百试百灵。
左子良说:《新用户这么多,以前的脚本不会反复用啊?》
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运营说:《行,不过,还有某个问题,他们现在都催着要脚本,说是没有脚本都不会聊了。》
运营说:《只是反复用也迟早会用完,老板,我不是有意见,只是单纯反馈一下,我们脚本团队的产出量还是太少了。那边是不是也当适当扩张一下?》
左子良沉默着啥都没说,看上去像是在思考。公司里除了他之外,只有某个人明白王子虚的存在,其他员工还都以为那些脚本是企业一个编外团队做出来的,谁都不识庐山真面目。
他暂时还不想让王子虚亮相,这是出于多方面的考虑。
黄达说:《老板,我有一个建议。》
左子良说:《你说。》
‌​​​‌​‌​
黄达说:《我觉着,我们当打破部门壁垒,建立端到端的内容矩阵,对齐不同团队颗粒度,形成短平快的差异化打法,利用语疗员需求这个抓手,提升脚本团队对内容的感知度,倒逼产能提高,从而形成合力,完善我们平台运行的底层逻辑……》
左子良皱眉:《说人话!》
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运营连忙说:《您是不是把脚本团队介绍给我们,直接把他们也拉到群里,让语疗员直接跟他们对接,这样是不是更有效率点?》
左子良似笑非笑地盯着他,说:《要不干脆我们再建个脚本模块,直接对接语疗员,让他们也计件收费?》
运营一愣,说:《不愧是老板,此物想法真是天马行空,也不是不行,就是这需要脚本团队那边愿意配合,他们的工作性质比较偏创意向,让他们计件收费可能会降低质量……》
一切仿佛什么都没发生过。
左子良说:《去去去,扯犊子的话你也听不出来?你先把我刚才说的落实了。你们几个运营都在群里催一下,让语疗员多接好几个单,我还没见过有谁不想多赚金钱的!》
……
黄达回到工位上,旁边其他运营凑过来问:《怎样样?》
他说:《不怎样样,被老板批了一顿。》
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旁边的人说:《早就说了,此物脚本团队当是我们公司的核心机密,属便我们app的护城河,怎样可能随便交出来?这年头野蛮竞争,保不齐回头被哪个离职员工给撬走了,到时候……》
话说到这里他适时住嘴了,明白不该往下说,但他的意思已经传达到位了。
黄达说:《可是这保密措施也太保密了,到现在,所有人都只能见到产品,对方是某个人还是一个团队,是多大规模的团队,什么专业背景,全都一无所知,偏偏人家业已快成我们的工作核心了,这我们以后方案月报怎么做啊?》
他表面上是在为了方案月报担忧,但实际上心里有怨气,是纯在吐槽。跟《文暧》有竞争关系的那个app,前段时间来势汹汹,颇有要彻底把《文暧》干熄火之势,可以说此诚危急存亡之秋。
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当此关头那是自然应该自救,不过应该按照他的理念,规范语疗话术,设置规范课程,提高员工素质,而不是像老板那样,不知道从哪里搞来一堆脚本,关键这些脚本还写得真他妈的好,真的给文暧自救成功了,甚至还颇有西风压倒东风之势。
这种感觉就像是线路接不上,老板不明白从哪里拿了根筷子放进机箱,线路就莫名其妙接上了。虽然管用确实管用,只是这种管用让大家甚是没有安全感。
吐槽归吐槽,活儿还是要干。他说完了,同事还沉浸在刚才的话题里:
《应该是一个团队,某个小团队,规模不是很大,有个创意核心,文笔当是经过统一把关的,风格非常整齐……》
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黄达打开语疗员的大群,把刚才左子良的精神在群里传达了一遍,并且艾特了全体,很快,就收到一排《收到》,疯狂刷屏。
果然如老板所云,这世上没有谁不爱赚金钱的。这群家伙们听说有激励,都嗷嗷叫着表示要开始疯狂接单。
但是随着某群友问出某个问题,后面所有人的队形都变成了灵魂三问:
《新脚本啥时候发下来?》
《能快一点发新脚本吗?》
《每天能多给几篇脚本吗?》
群里顿时沉默了,过了会儿,一个人打破沉默。
黄达在群里敲字:《每天脚本还是按时下发。你们也不要太依赖于脚本了,此物属于我们内部的学习材料,是福利,也是鞭策,大家要吃透脚本之后,多发散,多举一反三,用新的方法演绎一下,而不是每天都伸手要脚本。》
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阳光开朗小樱酱:【我是躺了,那种文笔学不会。反正快发脚本吧,没有脚本我现在业已不会聊天了。】
一切仿佛什么都没发生过。
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他这么一说,其他群友迅速跟进,复制粘贴了一大排,全都跟风加一。
黄达揉了揉额头。
……
有人的地方就有江湖,女生宿舍4个人能建5个群,《文暧》语疗员们除了官方建的大群之外,也是山头林立,有不少小群,阳光开朗小樱酱前脚在官方群里引发了跟风,转头就在几个头部语疗员的小群说话了。
阳光开朗小樱酱:【你们说我要不要去找运营要个脚本老师的联系方式啊?我有些问题想不通,想问下那位老师,急。】
群里很快有人回话了。
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无罪诗人:【不可能要得到的。倘若能直接对接脚本团队,还要官方运营做什么?】
阳光开朗小樱酱:【官方还是有用的,至少有平台啊。况且我看了一下敌台,这段时间被文暧摁在地上摩擦,可能要被打熄火了。】
无罪诗人:【不会的,轻资产行业,对面只要有几千固定粉丝群体都能生存。】
阳光开朗小樱酱:【诗人是做投融资的吗?怎么这么了解行情?】
无罪诗人:【不是。我是写霸道总裁文的,因此了解一点。】
阳光开朗小樱酱:【……】
zed:【有一种身为男同,看谁都是兜里揣着屎的美感,嗯,秀丽的。】
阳光开朗小樱酱:【z神又开始特有的胡言乱语了。】
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无罪诗人:【樱酱此物月有多少流水?打平上个月了没?】
阳光开朗小樱酱:【已经7万了,快跟上个月打平了,这才上旬啊!】
无罪诗人:【嗯。这个月的开单量真的很恐怖。不说了,捡钱去了。】
阳光开朗小樱酱:【嗯,捡金钱去咯~】
zed:【这儿是闲聊群,不要在这儿谈工作。】
他说完,群里又恢复平静。
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